2018年,古瑞瓦特培訓了近500名授權服務(wù)工程師,為數百家光伏企業(yè)、安裝商提供了人才、技術(shù)培訓等專(zhuān)業(yè)運維服務(wù),助力光伏企業(yè)、安裝商成交成長(cháng)!努力讓光伏電站的售后服務(wù)能像家電一樣,在家附近就能享受專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。這一年,古瑞瓦特光伏運維生態(tài)服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,從專(zhuān)業(yè)能力、服務(wù)效率、市場(chǎng)口碑及客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面獲得了客戶(hù)和市場(chǎng)的高度認可! 而這份成績(jì)的取得,離不開(kāi)古瑞瓦特授權服務(wù)商的助力。為了表彰優(yōu)秀授權運維服務(wù)商做出的突出貢獻,傳遞品牌精神,樹(shù)立行業(yè)標桿。打造一流服務(wù)團隊,用品質(zhì)服務(wù)贏(yíng)未來(lái)。特頒發(fā)2018年度的金牌服務(wù)商和銀牌服務(wù)商。
“大管家”服務(wù) 為企業(yè)轉型保駕護航 古瑞瓦特授權運維商旨在解決運維痛點(diǎn),全方位培養光伏運維專(zhuān)業(yè)人才,為行業(yè)打造高覆蓋、高水平的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊,有效降低光伏電站運維時(shí)間成本和資金成本,提高運維效率和發(fā)展速度。為促進(jìn)光伏運維加速實(shí)現戰略轉型,持續發(fā)展提供源動(dòng)力,逐步解決光伏運維服務(wù)業(yè)普遍存在的“上門(mén)慢、成本高、服務(wù)質(zhì)量參差不齊”3大難題。他們的服務(wù)經(jīng)過(guò)古瑞瓦特服務(wù)市場(chǎng)的權威認證。
古瑞瓦特授權運維商現場(chǎng)運維服務(wù)
授權運維協(xié)議與服務(wù)報告 施朗德( 無(wú)錫)電力科技有限責任公司是第一批簽約成為古瑞瓦特授權運維商的企業(yè),簽約后,古瑞瓦特為施朗德( 無(wú)錫)電力完成了運維團隊的培訓,并簡(jiǎn)化流程。定制化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)、全面的運維技術(shù)培訓,不僅幫助企業(yè)實(shí)現了“線(xiàn)上”運維渠道拓展和“線(xiàn)上”轉型,也讓企業(yè)對運維未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。施朗德( 無(wú)錫)電力運維負責人說(shuō): “希望通過(guò)這樣的合作,對企業(yè)自身的運維技術(shù)進(jìn)行提升,幫客戶(hù)節省運維成本的同時(shí),讓客戶(hù)享受更快速更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。在未來(lái)的運維服務(wù)市場(chǎng)上,服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)品價(jià)值,跟客戶(hù)溝通的體驗,將會(huì )成為最大的競爭力?!弊?003年創(chuàng )建SOLARLAND品牌起,一直倡導并致力于清潔能源的發(fā)展和推廣,提供各類(lèi)太陽(yáng)能產(chǎn)品及技術(shù)、各種光伏系統應用的解決和實(shí)施方案以及專(zhuān)業(yè)光伏電站及設備的維護和服務(wù)。2011年成立施朗德電力,2015年全新的智能化先進(jìn)生產(chǎn)基地及服務(wù)中心在無(wú)錫正式啟用。2017年度中國分布式能源優(yōu)秀運維管理獎全年完成
逆變器交付及維保6GW、服務(wù)逆變器30萬(wàn)臺、服務(wù)電站2000個(gè)。
區別于傳統電站的售后服務(wù)方式,施朗德( 無(wú)錫)電力以用戶(hù)需求為中心,為經(jīng)銷(xiāo)商和用戶(hù)提供全方位、立體化的服務(wù),得到了消費者的一致認可。獲得由古瑞瓦特頒發(fā)的2018年度金牌授權服務(wù)商。
全面服務(wù) 一切為了客戶(hù)更好的收益 “做戶(hù)用市場(chǎng),最重要的就是要把服務(wù)做好,不要有短期行為,這個(gè)市場(chǎng)的穩健發(fā)展需要有責任、有擔當、有長(cháng)期服務(wù)用戶(hù)理念的企業(yè)共同努力。這點(diǎn)我們與古瑞瓦特的服務(wù)理念一致?!边@是浙江正泰安能電力系統工程有限公司運維負責人的呼聲。的確,戶(hù)用市場(chǎng)爆發(fā)以后 ,一定會(huì )有投機的企業(yè)為了掙快錢(qián)而肆意做亂市場(chǎng),這也將導致用戶(hù)對整個(gè)行業(yè)的抵觸和排斥。因此,對于分布式企業(yè)來(lái)說(shuō),在市場(chǎng)推廣的過(guò)程中一定要將服務(wù)落實(shí)到位。
正泰自2015年起便與古瑞瓦特開(kāi)展合作,為光伏逆變器提供專(zhuān)業(yè)運維服務(wù)。三年來(lái)正泰服務(wù)范圍逐步擴大,現已覆蓋浙江、江蘇、安徽、山東、河南、河北等多個(gè)區域。借鑒正泰集團低壓領(lǐng)域三十多年的售后服務(wù)經(jīng)驗,正泰戶(hù)用光伏運維部門(mén)迅速成長(cháng),現已擁有一支專(zhuān)業(yè)的運維隊伍。2000余名運維工程師通過(guò)正泰光伏學(xué)院專(zhuān)業(yè)培訓持證上崗,分布至全國221個(gè)縣級運維網(wǎng)點(diǎn),提供7×24小時(shí)終端運維監控,1小時(shí)響應,24小時(shí)上門(mén)服務(wù),保證光伏電站穩定運行,為業(yè)主免去后顧之憂(yōu)。獲得了由古瑞瓦特頒發(fā)的2018年度金牌授權服務(wù)商。 通過(guò)從古瑞瓦特數百家授權服務(wù)商中評選,隨州市曾都區棉生家電維修部、河北華沃建筑工程有限公司、焦作市億萬(wàn)家新能源技術(shù)有限公司、東營(yíng)市潤灴鑫商貿有限公司憑錯出色的技術(shù)和服務(wù),榮賀2018年度銀牌授權服務(wù)商。
古瑞瓦特“授權運維”17年成立至今,已培訓了近千名授權服務(wù)工程師,很多學(xué)員已經(jīng)走上了企業(yè)的主要運維崗位。此次古瑞瓦特授權運維服務(wù)商的授牌是“授權運維”示范新的起點(diǎn),將聚集更多的運維服務(wù)資源,搭建出一個(gè)有誠信、有溫度互通的運維生態(tài)圈,實(shí)現各利益攸關(guān)方的價(jià)值共創(chuàng )與共贏(yíng)。
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